Kommunikation auf Augenhöhe
Von oben herab oder von unten nach oben?
Wie kommunizieren Sie? Was sagen Sie und wie sagen Sie es? Wie ist Ihre Sichtweise auf die Dinge? Und wie gehen Sie in Besprechungen miteinander um?
Nach der Transaktionsanalyse reagiert jeder Mensch aus drei verschiedenen Ich- Zuständen heraus. Aus dem Kind-Ich, dem Erwachsenen-Ich und dem Eltern-Ich. Alle drei zusammen machen einen ganzen, erwachsenen Menschen aus. In Stresssituationen vergessen wir das oft und sehr schnell entwickelt sich daraus eine Kommunikation vom Eltern-Ich zum Kind-Ich: im übertragenen Sinn heißt das, Herr Groß, in der Eltern-Ich-Position, belehrt Herrn Klein mit erhobenem Zeigefinger. Herr Klein reagiert sofort aus der Kind-Ich-Position heraus. Das Ping-Pong-Spiel aus Schuldzuweisungen und Rechtfertigungen beginnt und endet oft in der Eskalation.
Laden Sie mich ein zu Ihren Meetings oder besuchen Sie einen meiner Workshops. Ich erläutere Ihnen einen einfachen und erfolgreichen Weg zur positiven Kommunikation auf Augenhöhe.
